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国内售後服务及保证规则 |
1. 在您购买维亚品牌钓具一年内,如因材料或制造品质不良,我们会免费修理或换新。您办理此项保证服务的流程如下:
a) 您首先可以联络我们国内各分区的营销客服中心(详细分区可见销售分区栏目);
b) 也可直接邮寄到我司销售部;
c) 我们将在收到您的包裹后两个工作日内修复寄回。
d) 以下状况不在此项保证范围之内:
i. 若我们经过检查之後判定此商品已被未经授权者更改;
ii. 被非正常性使用而造成损坏;
iii. 消费者保养不当而造成故障。
2. 非保证效力范围内的售後服务修理规则
a) 维亚公司及其授权的服务中心,可以接受顾客修理钓具的要求,并以合理价格收费。
b) 如需直接由我们提供维修服务,则请将商品以邮递方式寄来"维亚公司销售部"收,并填写《信息反馈表》,或详述问题所在及情形。
c) 我们会在两个工作日内维修完成并寄回;
d) 如要订购零配件请指明产品的型号及分解图上标注的零件编号,我们将先通知顾客预估的费用,待收到付费之後一个工作日寄出所需配件。 |
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